Электронная коммерция открыла двери для онлайн-предпринимателей и позволила многим людям стать владельцами современного бизнеса. Тем не менее, при таком насыщенном рынке ваши продажи легко застаиваются или даже начинают падать.
К счастью, если ваш магазин построен на WordPress и WooCommerce , существует множество инструментов, которые помогут увеличить ваши продажи и чистую прибыль. Используя правильные стратегии вы можете запустить свой сайт электронной коммерции и, возможно, даже расширить его повысить его продуктивность.
В этой статье мы рассмотрим текущую ситуацию в сфере электронной коммерции и трудности, с которыми сталкиваются розничные продавцы WooCommerce. Затем мы поделимся шестью советами, которые вы легко сможете применить для повышения своих онлайн-продаж.
ПОНИМАНИЕ ОБЩЕЙ КАРТИНЫ НА РЫНКЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ И ЕЕ МНОГОЧИСЛЕННЫХ ПРОБЛЕМ
Электронная коммерция очень популярна среди потребителей всех видов. В конце 2019 года было почти 2 миллиарда онлайн-покупателей, которые потратили около 3,45 триллионов долларов совершая покупки через Интернет. С такой массовой аудиторией может показаться, что создание магазина с WooCommerce было бы очень просто.
К сожалению, многие люди мыслят в том же ключе. На данный момент сложно сказать, сколько именно сайтов электронной коммерции существует, большинство оценок показывают, что их число составляет от 12 до 24 миллионов. Интернет-магазины могут охватывать огромные аудитории потенциальных клиентов, но они также работают в атмосфере жесткой конкуренции.
Кроме того, некоторые из этих конкурентов, вероятно, имеют в своем распоряжении гораздо больше ресурсов, чем вы, включая узнаваемость бренда. Например, доля Amazon на рынке электронной коммерции в 2019 году составила 37,7 процента.
Кроме того, онлайн-маркетинг становится все дороже. От 10 до 24 процентов бюджетов сайтов электронной коммерции идет на поисковую оптимизацию (SEO), а еще 26–57 процентов — на платную рекламу в поисковых сетях.
Это подводит нас к мысли, что интернет-магазины, работающие с ограниченным бюджетом, будут бороться за своих конкурентов. Если вы уже вкладываете средства в маркетинговое продвижение, но ваши продажи по-прежнему не растут так, как вы бы того хотели, пришло время рассмотреть некоторые альтернативные методы, чтобы сделать ваш магазин WooCommerce более эффективным.
ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ
КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ НА ВАШЕМ САЙТЕ WOOCOMMERCE (6 КЛЮЧЕВЫХ ПРИЕМОВ)
При стандартных, не форс-мажорных условиях иногда трудно разобраться в причинах падения продаж, поскольку нет видения проблемы в целом, что в свою очередь не помогает нам изменить ситуацию к лучшему. К счастью, следующие шесть методов просты в реализации и могут побудить клиентов совершать больше покупок на вашем сайте WooCommerce. Использование одного или нескольких из этих методов является идеальным способом поднять ваш интернет-магазин на новый уровень.
1. Предложите скидки и купоны на обращение к экономным покупателям
В то время как продвижение ваших продуктов за меньшую цену может показаться контрпродуктивным, когда вы уже боретесь с финансовыми проблемами или снижаете обороты новых закупок, купонный маркетинг может быть очень эффективным. Скидки оказывают положительное психологическое воздействие на клиентов, что может помочь увеличить ваш доход.
Прежде всего, скидки могут сделать ваши цены более привлекательными, чем у конкурентов. Кроме того, большинство покупателей любят чувствовать, что они заключают сделку. Купоны с ограниченным предложением могут сыграть на их страхе пропустить выгодное предложение, тем самым увеличивая конверсию.
К счастью, WooCommerce позволяет вам легко создавать купоны. Чтобы добавить его, перейдите в WooCommerce> Купоны и нажмите кнопку «Создать свой первый купон».
Вы должны увидеть знакомый интерфейс редактирования WordPress. Начать можно с создания кода купона. Это то, что клиенты будут вводить при оформлении заказа, чтобы получить свои скидки, поэтому делайте коды краткими и легко запоминающимися.
Вы также можете добавить описание. Это для вашей справки, которую не будет видно для клиентов.
Далее, прокрутите вниз до раздела данных купона . Там вы можете указать сумму купона, а также установить параметры и ограничения на использование, чтобы избежать чрезмерного использования. Когда вы закончите, нажмите кнопку «Опубликовать». Затем вы можете рекламировать свой купон через электронную почту, социальные сети и другие каналы потенциальных клиентов, чтобы привлечь трафик на ваш сайт.
WooCommerce также позволяет вам устанавливать скидочные цены на определенный период времени. Для этого перейдите на страницу продукта и прокрутите вниз до раздела «Данные о продукте».
Добавьте цену продажи на вкладке Общие.
Установите даты, в течение которых будет действовать скидка. Единственное что вам останется сделать это сообщить своим клиентам о вашей акции.
2. Внедрение апселлинга и перекрестных продаж для увеличения объема покупок
Апселлинг и перекрестные продажи — две очень популярные маркетинговые технологии. Они используются, чтобы убедить клиентов покупать более дорогие, смежные или большее количество товаров за один раз (перекрестные продажи).
Один из самых простых способов реализации этих методов в интернет магазинах — через раздел «Сопутствующие товары» или «Популярные товары».
Эти возможности можно реализовать через встроенную функциональность WooCommerce. Перейдите на одну из страниц вашего продукта и прокрутите вниз до раздела «Данные о продукте». Затем нажмите на вкладку Связанные продукты.
Вы увидите поля для перекрестных продаж. Просто введите название другого продукта на вашем сайте, чтобы добавить его.
Товары отмеченные, в перекрестных продажах появятся в нижней части страницы продукта, побуждая клиентов просматривать более дорогие товары и опции.
Также есть возможность для отображения перекрестных продаж в процессе оформления заказа. А это в свою очередь дает клиентам возможность вносить последние дополнения в свои корзины покупок.
3. Оптимизируйте скорость своего сайта, чтобы снизить показатель отказов
Хотите верьте, хотите нет, но медленная скорость вашего сайта может способствовать снижению продаж. Время загрузки является основным фактором, влияющим на то, останавливаются ли посетители при совершении покупок или покидают ваш магазин, не совершая каких либо действий.
Вы можете просмотреть показатель отказов вашего сайта в Google Analytics , перейдя в Поведение.
Если показатель особенно высок, вы можете рассмотреть возможность тестирования производительности вашего сайта с помощью таких платформ, как Pingdom Tools и Google PageSpeed Insights.
PageSpeed Insights полезен, так как предоставляет советы по улучшению времени загрузки страницы. Например, вы можете:
- Оптимизируйте свои изображения
- Сократите JavaScript и CSS вашего сайта
- Включить кеширование в браузере
Пользователи, которым не нужно ждать загрузки страниц вашего продукта, с меньшей вероятностью будут разочарованы при навигации по вашему сайту и, следовательно, с большей вероятностью будут тратить деньги на ваши продукты или услуги.
Конечно, может потребоваться много времени для внедрения множества различных исправлений. К счастью, компания AlterEgo способна улучшить ваши показатели скорости до максимально возможных высот, в зависимости от используемой CMS. Мы создали несколько очень эффективных бизнес процессов внутри компании, которые способны превратить ваш сайт в нечто более современное и быстрое. Мы позаботится обо всех нюансах и работах, от вас потребуется лишь сотрудничество и исходные данные. Мы применяем современные практики для производительности и многолетний опыт, что делает нас инструментом для обеспечения быстрой работы вашего сайта.
4. Включите стратегические всплывающие окна, чтобы предотвратить потерянные продажи
Еще один способ предотвратить снижение продаж — это добавить всплывающее окно, которое спрашивает о намерении выхода. Это призыв к действию (CTA), который появляется, когда пользователь наводит указатель мыши на кнопку «Назад» или на строку URL-адреса, обозначая намерение покинуть сайт.
Потенциальные клиенты, которые увидят подобные окна, могут дважды подумать об уходе. Таким образом вы еще раз привлекаете внимание к вашим продуктам. Также вы можете выделить ценность других ваших товаров при попытке совершить покупку. Мы пользуемся возможностью, чтобы упомянуть о любых специальных предложениях, которые вы установили на своем сайте.
Другими словами, цель состоит в том, чтобы убедить покупателей остаться на вашем сайте. Существует множество популярных плагинов, как платных, так и бесплатных, которые могут реализовать подобные функции на сайте. Возможно в одной из статей мы разберем их более подробно.
Все они достаточно просты в настройке и использовании, и у вас не должно возникнуть трудностей при создании и редактировании подобных стратегических всплывающих окон.
5. Отправьте напоминания об оставленной корзине, чтобы привлечь клиентов на свой сайт.
Многие потенциальные покупатели используют интернет-магазины, как списки пожеланий. Они могут добавлять товары, которые хотели бы приобрести, но в будущем.
Проблема в том, что покупатели часто забывают, что они добавили товары в свои корзины или списки желаний на вашем сайте. Каждый товар, оставленный покупателем, который никогда не вернулся для совершения покупки, является для вас упущенной прибылью.
По этой причине напоминания о заброшенной корзине стали популярной формой почтового маркетинга. Такие платформы, как MailChimp, предоставляют шаблоны для создания сообщений, которые могут побуждать клиентов возвращаться к товарам, к которым они проявили интерес, но не купили.
Вы можете легко автоматизировать эти напоминания, подключив свой магазин WooCommerce к MailChimp (или любой другой аналогичный сервис рассылки, и даже плагин). На панели инструментов WordPress перейдите к настройкам электронной коммерции плагина и выберите «Да», рядом с «Включить отслеживание корзины».
Вы сможете указать, как долго плагин будет ждать, прежде чем отправлять уведомления своим клиентам, и создать свое сообщение с помощью конструктора форм.
Чтобы включить автоматическую электронную почту заброшенной корзины нажмите на кнопку «Начать отправку». Со временем это может вернуть небольшую, но значительную часть покупателей в ваш интернет-магазин.
6. Установите программу вознаграждений, для поощрения постоянных клиентов
Программы поощрения клиентов работают во многом как скидки и купоны. Тем не менее, они еще эффективнее стимулируют лояльность покупателей и побуждают их возвращаться на ваш сайт и совершать дополнительные покупки.
Как вы стимулируете постоянных клиентов, зависит только от вас. Некоторые успешные программы, такие как Starbucks Rewards, используют системы начисления очков или баллов, а затем позволяют клиентам «покупать» скидки или бесплатные продукты.
Другие программы предлагают постоянные скидки. Например, Barnes & Noble дает своим членам десять процентов от каждой покупки.
Эта программа компенсирует более низкие цены покупки, взимая скромную ежегодную плату за продление.
Существует множество плагинов для членства и подписки, которые вы можете использовать для создания программы вознаграждений. Однако, если вы хотите самое простое решение, вы можете рассмотреть официальное расширение WooCommerce Points and Rewards .
Хотя это значительные инвестиции в размере $129 в год, они легко интегрируются с WooCommerce. Вы можете использовать его, чтобы определить, сколько баллов стоит каждый из ваших продуктов, установить максимальную сумму и многое другое.
РЕЗЮМЕ
Начать свой собственный бизнес электронной коммерции — это огромные инвестиции. Последнее что бы вам хотелось, это наблюдать, как все ваши усилия становятся напрасны, когда уровень продаж со временем снижается без явных на то причин.
В этой статье мы рассмотрели некоторые способы использования WooCommerce и других плагинов WordPress для увеличения продаж.
- Предлагайте скидки и купоны, чтобы привлечь экономных покупателяй.
- Внедряйте апселлинг и кросс-продажи, чтобы увеличить объемы покупок.
- Оптимизируйте скорость своего сайта, чтобы снизить показатель отказов.
- Внедрите стратегические всплывающие окна, чтобы зацепить сомневающих покупателей.
- Отправляйте напоминания о заброшенной корзине или списках желаний, чтобы вернуть потенциальных клиентов на свой сайт.
- Настройте лояльности, чтобы закрепить отношения с постоянными клиентами.
Если вы хотите воспользоваться приведенными в статье советами, но не имеете опыта работы с CMS системами, и у вас абсолютно нет времени разбираться во всех тонкостях — команда AlterEgo может сделать всю работу за вас. Просто напишите нам любым удобным для вас способом на сайте, и мы обязательно вам поможем.
Также если у вас есть вопросы по поводу этих методов для увеличения продаж на вашем сайте WooCommerce? Оставьте их для нас в разделе комментариев ниже!